AIDE A LA CONCEPTION D'UN OUTIL DE CAPITALISATION DE CONNAISSANCES À DESTINATION D'UNE PME.
Edouard Tapissier  1@  , Fabrice Mantelet  1@  , Améziane Aoussat  1@  
1 : Laboratoire Conception de Produits et Innovation  (LCPI)
Arts et Métiers ParisTech
151 boulevard de l'Hôpital 75013 Paris -  France

Le management des connaissances à destination des grands groupes n'est pas applicable directement aux PMEs. Il faut donc proposer des modèles de management des connaissances spécifiques aux PMEs, car elles pourraient tirer un avantage stratégique de celui-ci. Du fait de la multitude de PMEs existant, il est difficile de trouver un modèle qui convient à toutes. Il faut donc réaliser des adaptations pour chacune. Cet article propose un questionnaire permettant de cerner les différents points du fonctionnement de l'entreprise à prendre en compte pour l'introduction du management des connaissances, ainsi que les éléments déjà existants pouvant servir de base. Il permet d'avoir une base pour construire un système de management des connaissances, alliant caractéristiques de l'entreprise et caractéristiques théoriques du management des connaissances, dans les PMEs. Il allie ainsi pratique et théorie. Nous présentons les principales caractéristiques du management des connaissances, des PMEs et du management des connaissances spécifiquement appliqué aux PMEs, avant de proposer un modèle de questionnaire permettant de déterminer les caractéristiques de l'entreprise utiles à la création d'un système de management des connaissances sur mesure.


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