CONCEPTION D'UN PROCESSUS DE CAPITALISATION DES RETOURS UTILISATEURS POUR L'AMELIORATION PRODUIT
Chloé Alleau  1, *, @  , Baptiste Hervé * , Jean-François Omhover  1, @  
1 : Laboratoire Conception de Produits et Innovation  (LCPI)
Arts et Métiers ParisTech
151 boulevard de l'Hôpital 75013 Paris -  France
* : Auteur correspondant
Type : : Article Complet
Thématiques : KM - Capitalisation des connaissances en phase amont du cycle de vie produit
Mots-Clés : Business Process Management ; Processus métiers ; Agilité ; Retours clients ; Amélioration produit
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